• 04.08.2021 11:00
    עיכובים בשל עבודות תשתית 4.8
  • 25.06.2021 15:30
    הנסיעה ברכבת הקלה מחייבת עטיית מסכה
  • 22.06.2021 22:30
    עדכון: הארכת פעילות בימי חמישי
  • 02.05.2021 11:30
    שינויים בלוח הזמנים של הרכבת הקלה
  • עדכון גיל הזכאות להנחת אזרח ותיק
  • תשלום ברכבת הקלה
  • הנחיות כלליות לתקופת הקורונה
  • עדכון תעריפי הנסיעה בתחבורה הציבורית
  • מידע כללי
לכל הדיווחים

הגשת השגה

 

השגה תוגש באחת הדרכים הבאות:
1. במרכז שירות הלקוחות – מתחם סינמה סיטי, שדרות יצחק רבין 10, ירושלים.
2. באמצעות דואר רשום בכתובת כפיר, ת.ד 44465 פסגת זאב מערב, 97775 ירושלים
3. באמצעות אתר האינטרנט בכתובת www.cfir.co.il בטופס המקוון.
יש לצרף לכל השגה:
• צילום ת"ז + ספח
• צילום של החיוב המוגדל
• מומלץ לצרף מסמכים התומכים בפנייתכם באם רלוונטי להשגה. (העתק ברור מכרטיס הנסיעה משני צדדיו, אישור רכישת כרטיס, אישור רפואי, אישור נכות, מוגבלות, חוגר, תעודת לוחם, אישור ביטוח לאומי, אישור לימודים)
• jpg,jpeg,bmp,webp,gif,png,pdf,doc,docx 


 

פרטים אישיים

שם פרטי
שם משפחה
סוג תעודה מזהה

תעודת זהות
דרכון
טלפון נייד
טלפון נוסף
דוא"ל
צירוף קבצים
+
ניתן לצרף עד 3 קבצים בגודל 1MB לכל היותר

כתובת למשלוח דואר

עיר
רחוב
מספר בית
דירה
מיקוד

פרטי הנסיעה

סוג כרטיס


מספר רב קו אישי
מספר רב קו אנונימי
קוד כרטיס נייר
תאריך הנסיעה ניתן להזין תאריך עבר ידנית בפורמט dd/mm/yyyy
//
שעת נסיעה הקלד שעה בפורמט : שתי ספרות לשעה, ושתי ספרות לדקות
תחנת עלייה לרכבת
תחנת ירידה מהרכבת
תיאור ההשגה